Вы приобрели в магазине товар, а он оказался бракованным частично или полностью, а может быть, просто вышел из строя в течение гарантийного срока? У вас есть чек, паспорт на товар? Вы обращались в сервисный центр по поводу ремонта и там вам никто не смог помочь? Потребитель имеет право на бесплатный гарантийный ремонт, замену бракованного товара на товар соответствующего стандартам качества, а если все это оказалось невозможным – на возврат денег. Обращайтесь в Комиссию по защите прав потребителей и в суд. Кстати, в суде вы можете потребовать дополнительно и возмещение морального ущерба!